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Barómetro de uso móvil en Francia en 2019

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Barómetro de uso móvil en Francia en 2019

Open, Testapic y EBG presentan la cuarta edición de su barómetro sobre el uso de dispositivos móviles. Se enfrenta a la visión de 230 profesionales y 1049 usuarios. Estos son los principales hallazgos de la encuesta sobre el uso de dispositivos móviles en 2019. Las redes sociales siguen en el centro de los usos ¿Redes sociales en declive? No realmente según el barómetro. Independientemente de la edad del usuario móvil, las aplicaciones sociales forman  Lista de base de datos de números de teléfono del Reino Unido  parte del Top 5 de aplicaciones instaladas en todos los grupos de edad. Facebook es el número 1 entre las personas de 20 a 29 años (58% instalado), de 30 a 39 años (53%) y mayores de 60 (29%). Instagram ocupa el segundo lugar entre los jóvenes de 20 a 29 años (46%), el quinto entre los de 30 a 39 años (24%) y está ausente del top 5 entre los más mayores.

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Un destaque de este uso de las redes sociales: son un canal privilegiado para dirigirse a las marcas. El 26% de los usuarios dice que los usa para contactar con marcas. Esta cifra se eleva al 37% entre las personas de 20 a 40 años. Los usuarios pagan cada vez más con su teléfono inteligente, pero ya no compran aplicaciones Más de 2/3 de los usuarios del estudio se niegan a pagar por sus aplicaciones móviles. El precio máximo aceptable indicado es de 5 euros. Se trata de una cifra bastante reveladora para el mercado móvil, y una nueva lógica de suscripción (pensamos obviamente en Apple Arcade o Google Play Pass ) que acabará paulatinamente con la compra de aplicaciones. Por otro lado, los usuarios no tienen problemas para pagar con su móvil: el 26% ya lo utiliza para realizar pagos mediante contactless o aplicaciones de pago, y el 65% compra online en el móvil con tarjeta de crédito. El RGPD poco adoptado por los usuarios Como era de esperar, el RGPD no ha cambiado los hábitos de navegación de los usuarios. Solo el 18% de las personas dice haber hecho valer sus derechos. Los profesionales encuestados indican que apenas el 1% de sus usuarios ha solicitado que se borren sus datos

El escritorio sigue ahí Incluso si el teléfono inteligente se ha generalizado, la computadora sigue siendo esencial en los usos. El 93% de las personas todavía lo usa en su vida privada y el 89% no planea prescindir de él en los próximos 2 años. Lo mismo ocurre entre los profesionales que en un 94% piensan que el escritorio no está muerto. Las aplicaciones  Lista de base de datos de números de teléfono del Reino Unido  B2B y RRHH se utilizan muy poco Por el lado de RRHH, el 48% de los profesionales encuestados ofrecen a sus empleados una aplicación móvil. El 50% de ellos implementa una red social corporativa y el 22% permite el acceso a datos de RR.HH. Al 44% de los usuarios móviles encuestados les gustaría poder gestionar sus permisos, sus nóminas y sus informes de gastos en el móvil. Las aplicaciones también pueden ser palancas de venta efectivas: entre las empresas que las ofrecen a sus clientes BtoB (31), el 69% brinda acceso al catálogo de productos, el 38% permite el contacto y el 31% ofrece un servicio de facturación.

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